Політика повернення коштів

1. Загальна політика

Оскільки YumSvit є цифровим SaaS-сервісом з негайним наданням доступу після оплати, повернення коштів за підписку не здійснюється.

Оплачуючи підписку, користувач явно підтверджує відмову від права на повернення відповідно до умов цифрових послуг.

2. Скасування підписки

Ви можете скасувати підписку в будь-який момент у налаштуваннях профілю. Після скасування:

• Доступ до платного плану зберігається до кінця оплаченого періоду
• Автоматичне поновлення не відбувається
• Кошти за невикористаний залишок не повертаються

3. Виняткові випадки

У разі технічних збоїв на нашому боці що унеможливлюють використання сервісу — зверніться до підтримки, ми розглянемо ситуацію індивідуально.

4. Контакти

З питань підписки: yumsvit@gmail.com

5. Право споживачів ЄС на відмову від договору

Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі, законодавство ЄС про права споживачів за замовчуванням надає вам право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту покупки без пояснення причин.

Оформлюючи покупку через Paddle, ви надаєте явну згоду на негайне надання доступу до оплаченої функції Сервісу та підтверджуєте, що внаслідок цього втрачаєте право на відмову від договору щодо цифрового контенту, яким ви вже скористались, відповідно до Директиви ЄС 2011/83/EU.

Якщо доступ до оплаченої підписки ще не було активовано, ви маєте право скасувати замовлення протягом 14 днів — зверніться до нас або безпосередньо до Paddle.

6. Роль платіжного провайдера Paddle

Усі платежі обробляються через Paddle.com Market Ltd — авторизованого продавця (Merchant of Record) наших цифрових товарів. Paddle є стороною угоди купівлі-продажу з вами, виставляє рахунки, стягує застосовні податки (ПДВ/sales tax) і самостійно обробляє платежі.

На запити щодо оплати та повернення коштів також поширюються умови Paddle для покупців (Paddle Buyer Terms), доступні на сайті paddle.com. У спірних випадках Paddle може ухвалити рішення про повернення коштів на власний розсуд відповідно до своєї політики.